在苹果手机上为账户充值前,账户安全相关设置有若干项可以自己查看。不同系统版本、不同地区的页面名称可能略有差异,下面的路径与名称以手机实际显示为准。核对的目标只有三个:登录的是不是本人账户、付款信息是否可追溯、充值后能否在记录里找到对应条目。
| 核对项 | 正常状态 | 需要留意 |
|---|---|---|
| 登录账户 | 显示本人姓名与头像 | 显示“登录”或陌生邮箱 |
| 双重认证 | 显示已开启 | 显示未开启或提示补充验证 |
| 付款方式 | 尾号与本人卡片一致 | 出现陌生卡片或提示失效 |
| 购买记录 | 条目与本人操作对应 | 出现不熟悉的金额或时间 |
表格中的状态描述为常见情形,具体文案与排列顺序以页面显示为准。
先修改账户密码,再检查受信任设备列表并移除不认识的设备,随后核对付款方式是否需要更换。涉及金额争议时,以记录页的订单信息为准,按页面提供的渠道提交核对请求。整个过程中不要向他人透露验证码,也不要按陌生短信或电话的指引操作。
打开设置,看页面顶部显示的姓名、头像和账户标识,与本人常用邮箱或手机号比对。若显示“登录”字样或陌生标识,说明当前不是本人账户,应先退出再登录本人账户,之后再做充值相关操作。
主要看三项:账户是否已开启双重认证、受信任设备列表里有没有不认识的设备、付款方式的卡号尾号与有效期是否与本人卡片一致。三项都在账户设置页内可以查看,具体名称以手机页面显示为准。
先在记录页面下拉刷新并确认网络正常,再按时间排序查看最新条目。到账时间因渠道不同可能有差异,具体以页面显示为准。若仍未出现,保留操作时间和金额的截图,按页面提供的渠道提交核对,避免重复充值。